Wildberries вводит страховку от атак дронов для товаров продавцов

Это касается вас напрямую. Ассоциация ведёт эту тему на уровне депутатов и министерств — вступайте, чтобы ваш случай попал в повестку.

Что произошло

Wildberries обновила правила маркетплейса: с 7 августа продавцы могут застраховать заказанные товары от повреждения или утраты из-за терактов, диверсий и атак беспилотников. Сервис страхования для продавцов работает с февраля 2025 года, но теперь список рисков расширили, а тариф — повысили. Важная деталь: страховка покрывает доставку, хранение в пункте выдачи заказов и возврат, но не хранение на самих складах WB — а именно склады в России регулярно попадают под атаки дронов с середины июня, часть из них серьёзно повреждена или выгорела почти полностью. Продавцы, включая предпринимателей из Кыргызстана, уже сообщали о потерях товаров на миллионы рублей и о компенсациях от WB значительно ниже реального ущерба. По оценке The Bell, прямые потери самой компании от атак могут превышать 100 миллиардов рублей.

• Новые условия страхования действуют с 7 августа 2025 года.
• Максимальная компенсация — до 50 000 рублей за товар, не более 100 000 рублей по одному случаю.
• Тариф вырос с 1,4–4% до 1,96–5,6% от стоимости товара в зависимости от категории.
• Хранение на складах WB в перечень застрахованных периодов не входит.
• Сервис страхования для продавцов запущен в феврале 2025 года.
• Часть кыргызстанских продавцов на WB уже потеряла товар из-за атак на склады.

Что это значит для продавца

Если вы продаёте на Wildberries и держите товар на складах компании в России, новая страховка вас не защищает от главного риска — именно там сейчас происходят повреждения. Она покрывает доставку и хранение в ПВЗ, то есть закрывает более редкие и менее разрушительные сценарии, чем атака на распределительный центр. При этом стоимость страховки выросла, а лимит выплаты — 50 тысяч рублей за товар и 100 тысяч по случаю — может не покрыть партию из нескольких единиц или товар выше средней цены.

Практический вывод: перед тем как включать страховку в расчёт себестоимости, оцените, где физически хранится ваш товар большую часть цикла — если на складе WB, страховка не снимет риск полной утраты партии. Также стоит фиксировать все документы по отправкам и остаткам на складах заранее: если товар всё же пострадает при хранении, доказать объём и стоимость потерь без бумажной базы будет сложнее при любых спорах с маркетплейсом.

Позиция ассоциации

Эта новость прямо касается направления «Защита селлеров» в нашей повестке: мы помогаем продавцам готовить документы и подавать иски к Wildberries по утраченному товару. Кейс с атаками на склады и заниженными компенсациями — именно та ситуация, где нужна юридическая поддержка: страховка WB не покрывает хранение на складе, а значит, споры о размере ущерба и о том, что считать страховым случаем, продолжатся.

Мы не связываем эту новость с «4 вопросами к Правительству» — там речь про налоговый режим, методички КГД и транзитные склады, а не про страховые условия российского маркетплейса. Но если казахстанский продавец столкнётся с потерей товара на складе WB и заниженной выплатой, мы готовы помочь с документами и ведением спора — это входит в нашу работу по защите селлеров.

Источник

• 24.kg: Wildberries начала страховать товары продавцов от атак беспилотников

Частые вопросы про ассоциацию

Кто может вступить в ассоциацию ECOMMERCE-KZ?
Любой действующий продавец на Kaspi, Wildberries, Ozon и других маркетплейсах, а также сервисные компании отрасли: логистика, фулфилмент, аналитика, контент и бухгалтерия для e-commerce.

Сколько стоит членство?
Членский взнос — 12 975 ₸. Оплатить можно банковским переводом, через Kaspi по ссылке, по счёту в Kaspi или по Kaspi QR.

Что ассоциация лоббирует перед государством?
Четыре вопроса: транзитные склады для экспорта, специальный налоговый режим для e-commerce, официальные методички КГД по НДС для маркетплейсов и карго-хаб с депозитной схемой НДС.