Пострадавшим продавцам нужен второй рынок: что даёт Казахстан селлерам с остатками

Летом 2026 года удары по логистическим комплексам Wildberries в России уничтожили товар тысяч предпринимателей, в том числе казахстанских. По данным Ассоциации и казахстанских СМИ, потери отечественных продавцов превысили 1,5 млрд тенге, пострадали более 150 селлеров, а всего на площадке работает свыше 120 000 предпринимателей из Казахстана. Площадка заявила, что юридически не обязана возмещать ущерб, но ввела смягчающие меры и пообещала оценку ущерба в срок до 30 дней. Министерство торговли и интеграции РК направило официальный запрос, НПП «Атамекен» указывает на необходимость изучить условия договоров.

Ассоциация свою позицию не меняет: продавцы работают на заёмные средства, содержат семьи и создают рабочие места, и в форс-мажоре такого масштаба их нельзя оставлять один на один с убытком. Мы просим вернуть хотя бы себестоимость товара и обращаемся к государству за отсрочками по налоговым платежам и банковским кредитам для пострадавших.

Почему одной компенсации недостаточно

Даже в лучшем сценарии выплаты закрывают часть ущерба и приходят не тогда, когда предпринимателю нужно платить по обязательствам. При этом у большинства пострадавших остался живой товар: партии в пути, остатки на других складах, продукция на собственном или партнёрском фулфилменте. Этот товар не сгорел, но и не продаётся — а значит, тоже превращается в замороженные деньги.

Отсюда практический вывод, который мы слышим сейчас от участников: параллельно с борьбой за компенсации бизнесу нужен второй канал сбыта. Один склад, одна модель отгрузки и одна площадка — это конструкция, которую лето 2026 года признало нерабочей.

Что даёт казахстанский рынок

Для продавцов из Казахстана это домашний рынок, который они и так знают. Для селлеров из России и Кыргызстана, ищущих новую площадку, Казахстан — ближайший рынок по логистике, языку и потребительским привычкам. Ключевое отличие от привычной модели: здесь нет FBO в том виде, к которому привыкли на российских площадках. Товар хранится на складе продавца или его партнёра, и физически не может сгореть на чужом складе вместе с чужим.

Порядок цифр, которые определяют экономику: комиссия площадки по категориям — от 7,3 до 15,5%, рассрочка добавляет около 11% сверху, поэтому реальная нагрузка на товар выходит в районе 18–20%. Возвраты в работающих магазинах держатся около 1% от количества заказов, отмены — около 9,4%. Часть категорий требует маркировки NTIN и регистрации в национальном каталоге.

Для нерезидента вход выглядит так: казахстанское юридическое лицо (ИП или ТОО), подключение приёма платежей через Kaspi Pay занимает около 20 дней, склад и доставку внутри страны закрывает партнёр. Эти сроки нужно закладывать заранее — иначе товар приезжает раньше, чем появляется возможность его продавать.

Что мы рекомендуем пострадавшим участникам

1. Зафиксировать остатки на пострадавших складах на дату инцидента и подать заявку на компенсацию, считая ущерб по себестоимости с учётом логистики.
2. Не закладывать ожидаемые выплаты в кассовый план: добиваться их нужно, рассчитывать на них — нельзя.
3. Отсортировать уцелевший товар: залежалые позиции и всё, что даёт меньше 5% маржи после полного подсчёта затрат, — распродавать на месте; несущие позиции готовить к выходу на второй рынок.
4. Начинать с тестовой партии на одну-две недели оборота, а не переносить весь остаток разом.
5. Присоединиться к коллективной позиции: чем больше участников, тем весомее аргументы в диалоге с площадками и госорганами.

Позиция Ассоциации

Мы продолжаем работу по двум направлениям одновременно. Первое — компенсации и меры поддержки для тех, кто уже потерял товар: консолидация реестра пострадавших, диалог с министерством и площадками. Второе — снижение зависимости отрасли от одного канала: чем больше казахстанских продавцов имеют работающую витрину внутри страны, тем устойчивее рынок к внешним потрясениям.

Кризис перераспределяет рынок, а не уничтожает его: спрос никуда не делся, и кто-то будет его обслуживать. Задача отрасли — сделать так, чтобы этим кем-то остались казахстанские предприниматели.

Смежные материалы: практический разбор для продавцов — «Сгорели товары на складах Wildberries: что делать с остатками»; экспертный взгляд по переносу бизнеса на новый рынок — «Товар сгорел, остатки на руках: куда идти продавцу».