Тысячи казахстанских предпринимателей открыли отчёты о продажах и увидели ноль там, где вчера лежал их товар. В июле 2026 года серия ударов беспилотников по логистическим комплексам Wildberries в России уничтожила склады, а вместе с ними — товар продавцов из Казахстана.
Под удар попали крупнейшие распределительные центры в Подмосковье и Тамбовской области, позже пострадали комплексы на юге России и под Санкт-Петербургом. Для сотен наших селлеров это не строчка в новостях, а сгоревший закуп, купленный на кредитные деньги.
Масштаб потерь
По данным Ассоциации предпринимателей электронной коммерции и казахстанских СМИ, потери отечественных продавцов превысили 1,5 млрд тенге, пострадали более 150 продавцов. Всего на площадке работает свыше 120 000 предпринимателей из Казахстана — для многих Wildberries это основной канал сбыта и основной доход.
Об этом уже написали крупные издания: kt.kz и informburo.kz.
Что говорит площадка
Wildberries заявил, что юридически не обязан возмещать ущерб. Как смягчающие меры площадка ввела скидки на хранение на 45 дней и отменила плату за транзит товара в регионы, а оценку ущерба обещает провести в срок до 30 дней. Министерство торговли и интеграции РК направило официальный запрос в компанию. В НПП «Атамекен» отмечают, что механизм компенсации зависит от условий договора.
Юристы добавляют важное: форс-мажор сам по себе не всегда снимает ответственность, если ущерб связан с нарушениями при хранении. То есть точка в вопросе компенсаций ещё не поставлена.
Позиция Ассоциации
Продавцы работают на заёмные средства, содержат семьи и создают рабочие места. В форс-мажоре такого масштаба оставлять их один на один с убытком нельзя. Наша позиция прямая: вернуть продавцам хотя бы себестоимость товара и подключить меры государственной поддержки для пострадавших — отсрочку по налоговым платежам и по банковским кредитам.
Проблема уже вышла на верхний уровень. Визит Президента Казахстана в Омск по приглашению российской стороны показывает, что тема на политической повестке (tengrinews.kz). Сейчас важно, чтобы голос самих продавцов звучал громко и организованно.
Что делаем и как подключиться
Ассоциация собирает консолидированную позицию пострадавших, ведёт диалог с госорганами и юридически сопровождает вопросы возмещения. Чем больше нас — тем весомее аргумент в переговорах.
- Практический разбор для продавцов «что делать прямо сейчас» — на 1club.kz.
- Экспертный взгляд Артёма Бухонина, почему нужна господдержка — на buhonin.com.
Пострадали от ситуации со складами или хотите, чтобы вашу позицию услышали? Вступайте в Ассоциацию предпринимателей электронной коммерции — вместе мы добиваемся защиты и мер поддержки для казахстанских продавцов.
Убыток от форс-мажора можно пережить, если бизнесу дают опору. Наша задача — сделать так, чтобы эту опору получили те, кто держит на себе казахстанскую онлайн-торговлю.
Продолжение темы (31.07.2026): Forbes Kazakhstan — о позиции Ассоциации: ситуация вокруг Wildberries изменит карту e-commerce Центральной Азии
Частые вопросы про ассоциацию
Кто может вступить в ассоциацию ECOMMERCE-KZ?
Любой действующий продавец на Kaspi, Wildberries, Ozon и других маркетплейсах, а также сервисные компании отрасли: логистика, фулфилмент, аналитика, контент и бухгалтерия для e-commerce.
Сколько стоит членство?
Членский взнос — 12 975 ₸. Оплатить можно банковским переводом, через Kaspi по ссылке, по счёту в Kaspi или по Kaspi QR.
Что ассоциация лоббирует перед государством?
Четыре вопроса: транзитные склады для экспорта, специальный налоговый режим для e-commerce, официальные методички КГД по НДС для маркетплейсов и карго-хаб с депозитной схемой НДС.
Вступить в ассоциацию
Ваш товар сгорел на складе WB? Вы не один на один с этим.
Поодиночке селлер не влияет ни на законы, ни на условия маркетплейсов. Ассоциация — это рабочая группа при министерстве, экспертиза законопроектов и место за столом переговоров. Годовой взнос — 12 975 ₸.
Вступить в ассоциацию → Что мы лоббируем